Adoptarea accelerată a inteligenței artificiale în departamentele de resurse umane determină tot mai multe companii să experimenteze înlocuirea parțială sau totală a activităților tradiționale de HR cu sisteme automate. Studii recente arată că milioane de locuri de muncă la nivel global, în special în organizațiile unde lucrează minim zeci de angajați, ar putea fi afectate de această tendință. Motivația principală a companiilor este reducerea costurilor operaționale, însă rezultatele primelor experimente de acest fel sunt mixte și ridică semne de întrebare cu privire la eficiența reală a unui astfel de demers.
Cum se testează AI în departamentele de HR
Mai multe companii internaționale, dar și firme din România, au început să testeze sisteme bazate pe inteligență artificială pentru procesele de recrutare, evaluare a performanței și administrare a personalului. Aceste instrumente pot analiza sute de curriculumuri în câteva minute, pot programa interviuri și pot genera rapoarte de salarizare fără intervenție umană. Scopul declarat este optimizarea timpului și eliminarea erorilor umane, însă în practică apar provocări serioase.
Un sondaj realizat de o platformă specializată în planificare organizațională a relevat că aproximativ 30% dintre companii intenționează să înlocuiască anumite funcții din HR cu AI în 2026, iar 21% susțin că au făcut deja acest pas în 2025. Experimentele vizează în special organizațiile mijlocii, unde numărul de angajați depășește câteva zeci de persoane, iar costurile cu departamentul de resurse umane reprezintă o parte semnificativă din bugetul administrativ. Prin automatizare, conducerea speră la economii de sute de mii de euro anual.
Câte locuri de muncă sunt în pericol
Conform unui raport al Organizației Națiunilor Unite, aproape jumătate dintre locurile de muncă la nivel mondial ar putea fi afectate de inteligența artificială până în 2033. În SUA, un studiu al Institutului de Tehnologie din Massachusetts arată că AI poate înlocui deja aproximativ 11,7% din piața muncii. Departamentele de resurse umane, alături de cele financiare, juridice și de marketing, sunt printre primele vizate, deoarece multe dintre sarcinile acestora implică procesarea de date, clasificare și comunicare repetitivă.
În România, piața muncii trece printr-o transformare accelerată. Conform datelor publicate, primele luni ale anului 2026 au adus concedieri masive în sectorul tehnologic, multe dintre ele motivate direct de adoptarea AI. Deși cifrele exacte pentru departamentul de HR nu sunt publice, experții estimează că zeci de mii de posturi administrative sunt vulnerabile. Companiile cu minim câteva zeci de angajați sunt cele mai predispuse să renunțe la specialiști în resurse umane, preferând soluții software mai ieftine.
Eșecuri și regrete după concedieri
Deși pe hârtie economiile par atractive, realitatea din teren arată că numeroase companii care au concediat angajați pentru a face loc AI se confruntă acum cu probleme neașteptate. O anchetă publicată recent arată că aproape 4 din 10 lideri de business au concediat salariați ca urmare a implementării AI, iar dintre aceștia, 55% au recunoscut ulterior că au luat decizii greșite. Costurile cu reangajarea personalului uman, corectarea erorilor algoritmilor și pierderea know-how-ului intern au depășit adesea beneficiile inițiale.
Alte organizații au descoperit că inteligența artificială nu poate gestiona situații complexe care necesită empatie, negociere sau judecată contextuală. De exemplu, un algoritm de recrutare poate respinge candidați valoroși din cauza unor criterii prea rigide, iar un sistem automat de evaluare a performanțelor poate genera frustrare și demisii în rândul angajaților. British American Tobacco, una dintre companiile care au anunțat reduceri masive de personal motivate de automatizare, intenționează să își reducă forța de muncă cu aproximativ 20%, ceea ce înseamnă mii de oameni dați afară la nivel global.
Viitorul resurselor umane într-o lume tot mai automatizată
Specialiștii în piața muncii sunt de părere că inteligența artificială nu va elimina complet nevoia de profesioniști în HR, ci va schimba natura jobului. Viitorul specialiștilor în resurse umane va presupune competențe de analiză a datelor, gestionare a sistemelor AI și luare a deciziilor strategice care necesită componenta umană. Companiile care vor reuși să găsească echilibrul între tehnologie și interacțiune umană vor avea cel mai mult de câștigat.
Pentru angajații din departamentele de HR, mesajul este clar: este necesară o reconversie profesională urgentă. Abilitățile de creativitate, empatie, comunicare și rezolvare a conflictelor rămân domenii unde oamenii îi depășesc pe algoritmi. Organizațiile care vor privi AI-ul ca pe un instrument de asistare, nu de înlocuire totală, vor evita șocurile sociale și vor menține productivitatea pe termen lung. Experimentul de reducere a costurilor prin eliminarea HR-ului arată, deocamdată, că tehnologia are limite, iar oamenii rămân esențiali.
Concluzie
Tendința de înlocuire a departamentelor de HR cu inteligență artificială este în plină expansiune, însă rezultatele arată că această abordare nu este întotdeauna eficientă. Companiile care investesc în tehnologie fără să șteargă complet componenta umană au șanse mai mari de succes. Viitorul resurselor umane va fi hibrid, combinând viteza algoritmilor cu empatia și experiența specialiștilor.
Surse: ziare.com, capital.ro, stiripesurse.ro, digi24.ro, hotnews.ro, thehrdigest.com
