Senatul României a adoptat un proiect de lege care va schimba fundamental modul în care funcționează bancomatele din țară. Conform noii reglementări, utilizatorii de carduri bancare vor putea retrage orice sumă doresc de la bancomate, nu doar valorile prestabilite afișate pe ecran. Măsura se aplică atât pentru clienții băncii respective, cât și pentru clienții altor instituții de credit, care folosesc ATM-ul în regim interbancar. Proiectul a trecut de votul senatorilor și urmează să fie dezbătut în Camera Deputaților.
În prezent, majoritatea bancomatelor din România oferă doar câteva opțiuni prestabilite la retragere, de regulă 50, 100, 200, 500 sau 1.000 de lei. Dacă un client are nevoie de o sumă intermediară, de exemplu 150 sau 350 de lei, trebuie să aleagă fie o valoare mai mare, fie să facă două retrageri separate. Această limitare este percepută drept inconfortabilă și, în multe cazuri, duce la comisioane suplimentare.
Ce prevede exact proiectul de lege
Inițiativa legislativă obligă operatorii de bancomate să permită introducerea unei sume personalizate de către utilizator. Clientul va putea tasta orice valoare în limitele disponibile în cont și ale capacității tehnice a ATM-ului. De exemplu, cineva care are nevoie de 170 de lei va putea introduce exact această sumă, iar bancomatul va elibera bancnotele corespunzătoare. Proiectul menționează explicit că această facilitate trebuie să fie disponibilă și pentru clienții altor bănci.
Schimbarea vizează toate bancomatele aflate în funcțiune pe teritoriul României, indiferent că aparțin unor bănci comerciale, unor cooperative de credit sau unor operatori independenți. Băncile vor fi obligate să actualizeze software-ul ATM-urilor și să adapteze sistemele de gestionare a numerarului. Termenul propus pentru implementare este de 12 luni de la intrarea în vigoare a legii.
De ce era necesară această schimbare
Limitarea la sume prestabilite a fost o sursă de frustrare pentru mulți consumatori. Persoanele care doreau să-și gestioneze bugetul strict erau forțate să retragă mai mult decât aveau nevoie, riscând să cheltuie banii suplimentari. În alte cazuri, clienții trebuiau să facă mai multe tranzacții pentru a obține suma dorită, plătind de fiecare dată comisionul de interogare sau de retragere. Aceste costuri, deși mici individual, se adună la nivelul unui an.
Senatorii care au inițiat proiectul au argumentat că tehnologia permite de mult timp introducerea de sume personalizate, iar faptul că băncile nu au oferit această opțiune este o alegere comercială, nu o constrângere tehnică. În multe țări europene, această facilitate este standard de ani de zile. România, ca una dintre piețele cu cel mai rapid ritm de adopție a plăților electronice, ar trebui să alinieze și serviciile de retragere de numerar la standardele occidentale.
Cum vor fi afectate băncile
Băncile vor trebui să facă investiții tehnice pentru a adapta bancomatele. Costurile estimate variază în funcție de vechimea echipamentelor, dar specialiștii din industrie susțin că majoritatea ATM-urilor moderne pot suporta această modificare doar printr-o actualizare de software. Problemele ar putea apărea la bancomatele mai vechi, care ar trebui înscrise în programe de înlocuire. Asociația Română a Băncilor a cerut un termen rezonabil de implementare și sprijin tehnic pentru instituțiile mai mici.
Pe de altă parte, băncile ar putea beneficia indirect de pe urma acestei măsuri. Clienții mulțumiți tind să fie mai loiali, iar concurența pe servicii ar putea duce la atragerea de noi clienți. De asemenea, numărul de tranzacții per retragere ar putea scădea, reducând aglomerarea la bancomate și uzura echipamentelor. Băncile care se adaptează rapid vor avea un avantaj competitiv.
Ce spun consumatorii și asociațiile de protecție a drepturilor
Reacțiile consumatorilor au fost preponderent pozitive. Pe rețele sociale, mulți utilizatori au salutat inițiativa, subliniind că este o măsură de bun simț care ar fi trebuit implementată de mult. Asociațiile de protecție a consumatorilor au apreciat faptul că legea obligă băncile să trateze clienții altor instituții în mod egal, eliminând o discriminare care părea arbitrară. Până acum, clienții altor bănci aveau adesea mai puține opțiuni decât clienții proprii ai băncii care deținea ATM-ul.
Criticii proiectului sunt puțini, dar există. Unii specialiști în securitate bancară au atras atenția că retragerile de sume atipice ar putea crește riscul de jafuri la bancomate, deoarece clienții care stau mai mult la aparat devin ținte mai ușoare. Alții se tem că băncile vor compensa costurile prin creșterea comisioanelor. Aceste temeri, însă, nu par justificate, deoarece experiența altor țări arată că sumele personalizate nu au dus la astfel de probleme.
Pașii următori până la aplicarea legii
După votul favorabil din Senat, proiectul merge la Camera Deputaților, care este camera decizională. Dacă și deputații adoptă textul, acesta este trimis președintelui pentru promulgare. Legea intră în vigoare la 30 de zile de la publicarea în Monitorul Oficial. Băncile vor avea apoi un an pentru a adapta toate bancomatele. Autoritatea Națională de Reglementare în Domeniul Energiei și, respectiv, Banca Națională a României vor monitoriza implementarea.
Până la aplicarea legii, clienții pot folosi deja soluții alternative. Majoritatea aplicațiilor bancare permit retrageri fără card la anumite ATM-uri, iar plățile digitale reduc necesitatea de a folosi numerar. Cu toate acestea, numerarul rămâne important în România, mai ales pentru plățile mici și în zonele rurale. Noua lege va aduce, prin urmare, un beneficiu real pentru milioane de români.
Senat, a adoptat proiectul de lege
orice sumă, va putea fi retrasă de la bancomate
clienții altor bănci, vor avea aceleași drepturi
12 luni, termen de implementare
Camera Deputaților, camera decizională
Surse: Digi24, Realitatea.net, Adevărul.ro, ProTV, OradeaSibiului.ro.
