O nouă prezență IKEA în Moldova
Retailerul suedez de mobilă și accesorii pentru casă IKEA continuă să se extindă în România și anunță deschiderea unui nou Studio de Planificare și Comandă în orașul Iași. Acesta va fi al șaselea astfel de spațiu din țară și primul din regiunea de nord-est, oferindu-le clienților din zonă acces la servicii personalizate de amenajare a locuinței. Studioul va funcționa în cadrul centrului comercial Egros Shopping și va fi dedicat în special proiectelor de bucătării, dormitoare și soluții de depozitare. Deschiderea reprezintă un pas important în strategia companiei de a se apropia de clienții din orașele unde nu există magazine fizice de mari dimensiuni.
Ce este un Studio de Planificare și Comandă
Studiourile de planificare și comandă reprezintă un concept diferit față de magazinele tradiționale IKEA. Acestea sunt spații mai mici, unde clienții nu pot cumpăra produse pe loc, ci pot beneficia de consultanță gratuită din partea unor experți în amenajare. Clienții discută cu un consultant despre nevoile lor, primesc planuri 3D ale spațiului și liste personalizate de produse. Comanda se plasează ulterior, iar produsele sunt livrate la domiciliu sau ridicate dintr-un punct de distribuție. Acest model permite companiei să ofere servicii de calitate în locații unde un magazin complet nu ar fi rentabil.
Serviciile oferite la Iași
Noul studio din Iași va pune accent pe trei categorii principale: bucătăriile, dormitoarele și soluțiile de depozitare. Acestea sunt și cele mai căutate categorii de produse de către clienții români. Consultanții IKEA vor ajuta clienții să încadreze mobilierul în spațiul disponibil, să aleagă materialele potrivite și să respecte bugetul alocat. De asemenea, clienții pot vedea mostre de materiale, pot testa feroneria și pot primi sfaturi despre montaj. Pentru proiectele mai complexe, există opțiunea de a programa mai multe ședințe de consultanță. Studioul va fi deschis în programul centrului comercial și va avea o echipă de specialiști pregătiți să răspundă cererii din regiune.
Expansiunea IKEA în România
La acest moment, IKEA deține în România trei magazine complete, două în București și unul în Timișoara, plus studiouri de planificare în Constanța și acum în Iași. De asemenea, compania operează mai multe puncte de ridicare a comenzilor în orașe precum Brașov, Cluj, Oradea și Sibiu. Această rețea hibridă permite companiei să acopere o mare parte din teritoriul țării, fără a investi în magazine de dimensiuni mari în fiecare oraș. Strategia s-a dovedit eficientă, mai ales în contextul în care comerțul online a crescut semnificativ. Românii sunt printre cei mai activi cumpărători online din Europa de Est, iar IKEA a adaptat modelul de business la această realitate.
De ce Iași
Iașiul este cel mai mare oraș din regiunea Moldova și un important centru economic și universitar. Cu o populație de peste 300.000 de locuitori și un număr în creștere de tineri profesioniști, orașul reprezintă o piață atractivă pentru retaileri. Deschiderea studioului IKEA în Egros Shopping, unul dintre cele mai cunoscute centre comerciale din oraș, va aduce plus-valoare pentru consumatori și va stimula și alte afaceri din zonă. Reprezentanții companiei au declarat că sunt încrezători în succesul proiectului și că iau în considerare deschiderea de noi studiouri în alte orașe din România, dacă modelul se va dovedi rentabil și la Iași.
Modelul de studiouri de planificare a fost testat cu succes în mai multe țări europene înainte de a fi adus în România. În Polonia, Cehia și Ungaria, aceste spații mai mici au permis companiei să crească semnificativ vânzările în zone fără magazine fizice mari. Succesul se datorează în principal experienței personalizate, care transformă cumpărarea de mobilă într-un proces consultativ, nu doar tranzacțional. Clienții apreciază faptul că pot vedea cum va arăta bucătăria sau dormitorul lor înainte de a plasa comanda, reducând astfel riscul de a greși dimensiunile sau culorile. Tehnologia 3D folosită în studiouri permite vizualizări realiste și ajustări în timp real.
Surse: Nexta.ro, Bricoretail.ro, MoneyBuzz.ro, IKEA.com
