Mii de români care locuiesc la bloc se confruntă anual cu situații în care consideră că sunt „păcăliți” la întreținere: sume calculate eronat, cheltuieli nejustificate sau penalități aplicate abuziv. Când discuțiile cu administratorul blocului nu duc la nicio rezolvare, mulți nu știu că au la dispoziție căi legale pentru a-și apăra drepturile. Iată ce poți face când ai suspiciuni că ceva nu este în regulă cu factura de întreținere.
Dreptul la informație și transparentă
Primul pas în rezolvarea oricărei dispute legate de întreținere este să îți cunoști drepturile. Conform legii, administratorul blocului este obligat să pună la dispoziția tuturor proprietarilor situația cheltuielilor, facturile emise de furnizori și modul de calcul al cotelor de întreținere.
„Orice proprietar are dreptul să solicite administratorului să îi prezinte documente justificative pentru sumele trecute în lista de întreținere. Administratorul nu poate refuza acest lucru”, explică avocații specializați în drept imobiliar.
Dacă administratorul refuză să prezinte documentele sau evită să ofere explicații clare, acesta încalcă legea și poate fi sancționat. Primul pas este să faci o solicitare scrisă prin care ceri lămuriri și documente justificative.
Contestația administrativă
Dacă ai constatat nereguli în calculul întreținerii sau crezi că suma cerută este nejustificată, poți depune o contestație scrisă la administratorul blocului. Aceasta trebuie să conțină motivele pentru care consideri că suma este incorectă și să fie însoțită de dovezi, dacă există.
Legea prevede că administratorul trebuie să răspundă la contestație într-un termen rezonabil, de obicei 15-30 de zile. Dacă răspunsul nu este satisfăcător sau nu primești deloc răspuns, poți trece la etapele următoare.
„Este important să păstrezi copii ale tuturor documentelor, contestațiilor și răspunsurilor primite. Acestea vor fi dovezi în cazul în care situația ajunge în instanță”, recomandă specialiștii.
Adunarea generală a proprietarilor
Dacă problema nu este rezolvată individual, soluția este convocarea unei adunări generale a proprietarilor. Conform legii, proprietarii care dețin împreună cel puțin 25% din cotele de proprietate pot cere administratorului să convoace o adunare extraordinară.
În cadrul adunării, problema poate fi discutată în prezența tuturor proprietarilor și se poate vota demiterea administratorului dacă acesta și-a îndeplinit greșit atribuțiile sau se poate decide angajarea unei firme de audit care să verifice situația financiară a blocului.
„Adunarea generală este cea mai puternică armă a proprietarilor. Administratorul este responsabil în fața proprietarilor și poate fi demis dacă nu-și face treaba corect”, subliniază avocații.
Recurgerea la instanță
Când toate căile amiabile eșuează, proprietarul poate apela la instanță. Există mai multe căi legale: acțiune în răspundere civilă delictuală împotriva administratorului pentru prejudiciile create; acțiune în anulare a hotărârilor adunării generale dacă au fost luate cu încălcarea legii; plângere penală în caz de suspiciuni de fraudă sau delapidare.
Instanța poate obliga administratorul să prezinte documentele solicitate, să recalculeze sumele datorate sau, în cazuri grave, poate dispune demiterea acestuia și acordarea de daune proprietarilor păgubiți.
„Nu trebuie să vă fie teamă să apelați la instanță. Dacă aveți dreptate și aveți documente care să dovedească acest lucru, justiția vă va da câștig de cauză”, explică juristii.
Prevenția este cea mai bună soluție
Pentru a evita astfel de situații, specialiștii recomandă ca proprietarii să fie activi în viața blocului: participați la adunările generale și votați hotărârile importante; cereți transparentă totală în privința cheltuielilor; verificați periodic situația contabilă a blocului; nu semnați procese-verbale fără să citiți conținutul.
De asemenea, este important să plătiți întreținerea la timp, chiar dacă aveți contestații. Neplata întreținerii vă poate aduce penalități și poate duce la executarea silită, chiar dacă aveți dreptate în privința contestației.
„Plătiți întreținerea, dar contestați-o în scris. Așa vă păstrați drepturile și evitați problemele juridice ulterioare”, este sfatul avocaților.
Surse: Daily Business.ro, Capital.ro, Newsweek.ro, Avocați specializați în drept imobiliar
