ANPC îi îndeamnă pe consumatori să verifice ofertele de Black Friday 2026 înainte de a cumpăra și să nu decidă sub presiunea mesajelor care anunță expirarea imediată a promoțiilor. Recomandările vizează prețul real, identitatea comerciantului, condițiile comenzii și timpul necesar pentru livrare.
Instituția atrage atenția că asemenea campanii nu se limitează la o singură zi. Mesajele promoționale pot fi folosite câteva ore, mai multe zile sau săptămâni, iar intensitatea lor nu modifică drepturile cumpărătorilor. O ofertă prezentată drept urgentă trebuie verificată la fel de atent ca orice altă achiziție.
Mesajele care pot grăbi decizia de cumpărare
„Doar astăzi!”, „Ultima șansă!”, „Profită înainte să expire oferta!” și „Doar 3 bucăți disponibile!” se numără printre formulele enumerate de Autoritate. ANPC explică faptul că astfel de mesaje pot crea presiunea unei decizii imediate.
Recomandarea instituției este ca oamenii să privească dincolo de formula promoțională și să verifice informațiile prezentate. Faptul că un produs este însoțit de un mesaj insistent nu arată, prin el însuși, cât de avantajoasă este oferta sau dacă produsul răspunde unei nevoi reale.
ANPC rezumă această idee printr-un avertisment clar: „Urgența unei oferte nu suspendă drepturile consumatorilor.” Instituția precizează că urmărește respectarea drepturilor și intereselor cumpărătorilor pe tot parcursul anului, inclusiv în perioadele cu multe campanii comerciale.
Lista de cumpărături și bugetul, înaintea promoțiilor
Primul pas recomandat este planificarea. Consumatorii sunt îndemnați să stabilească o listă a produselor pe care vor să le cumpere și un buget pe care să îl respecte. Alegerile ar trebui să pornească de la nevoi, nu de la impulsul creat de o reclamă.
O astfel de listă permite analizarea ofertelor în raport cu achizițiile deja avute în vedere. Mesajul ANPC nu este că toate promoțiile sunt dezavantajoase, ci că decizia trebuie luată după verificarea condițiilor, nu numai pentru că reducerea pare disponibilă pentru scurt timp.
Recomandările de pe internet pot fi publicitate
Autoritatea le cere consumatorilor să nu se bazeze exclusiv pe recomandările din mediul online. O postare care promovează un produs poate avea scop comercial, iar utilizatorii sunt sfătuiți să verifice dacă aceasta este marcată corespunzător ca publicitate.
Verificarea marcajului nu înlocuiește analiza produsului și a ofertei. ANPC recomandă ca oamenii să examineze condițiile de cumpărare înainte de a plasa comanda, chiar dacă produsul a fost prezentat într-o postare care le-a atras atenția.
Ce informații trebuie căutate despre comerciant
Înainte de comandă, cumpărătorii ar trebui să verifice dacă site-ul afișează datele de identificare ale companiei și informațiile de contact. ANPC include în aceeași recomandare existența unor politici clare privind termenii și condițiile, returul și confidențialitatea.
Aceste verificări trebuie făcute înainte de finalizarea achiziției. Numele produsului și procentul reducerii nu sunt singurele informații relevante: contează și cine vinde, cum poate fi contactat și în ce condiții se desfășoară cumpărarea.
Reducerea trebuie raportată la prețul de referință
ANPC recomandă compararea prețurilor și amintește că reducerile trebuie să se bazeze pe cel mai scăzut preț practicat de comerciant în ultimele 30 de zile înainte de aplicarea reducerii. Acesta este reperul indicat de instituție în avertismentul adresat consumatorilor.
Prin urmare, verificarea nu trebuie să se oprească la procentul afișat lângă produs. Cumpărătorul are nevoie să înțeleagă la ce preț se raportează acel procent și care este suma pe care o va plăti efectiv pentru comanda sa.
Costul final și termenul de livrare contează
Autoritatea recomandă verificarea costurilor de livrare, a condițiilor de plată și a politicii de retur înainte de confirmarea comenzii. Prețul produsului și prețul final al comenzii trebuie analizate împreună, nu separat de eventualele costuri suplimentare.
Tot înainte de cumpărare trebuie verificat intervalul estimat de livrare. ANPC avertizează că acesta se poate modifica din cauza volumului mare de comenzi. Precizarea este importantă pentru cei care au nevoie de produs într-un anumit interval, nu doar pentru cei interesați de preț.
„O ofertă care atrage atenția nu este neapărat o ofertă avantajoasă”, subliniază instituția. Recomandările sale urmăresc o decizie informată: compararea prețurilor, verificarea comerciantului și citirea condițiilor reale trebuie să aibă prioritate față de presiunea unui mesaj promoțional.
Sursa: Antena 3 CNN
