Consultanții financiari ai cunoscutei bănci Raiffeisen lasă de dorit. Bugetul.ro vă prezintă astăzi, în exclusivitate, o dovadă în acest sens.
Unul dintre clienții Raiffeisen Bank România are mai multe conturi deschise la această companie. Printre acestea, se numără un cont curent în lei și altul de economii în valută.
Din greșeală, pentru o tranzacție în lei, persoana în cauză a furnizat codul IBAN de la contul de economii, în loc să-l dea pe cel în lei.
Conștientizând eroarea făcută, clientul în speță s-a deplasat la sucursala Raiffeisen Bank din Cora Pantelimon, acolo unde i-a prezentat cazul său unui consultant financiar. Acesta l-a asigurat că nu e nicio problemă și că dacă au fost trimiși acei bani, ei vor intra în contul de economii în valută, fiindcă se va face conversia din lei.
A doua zi, persoana în cauză a sunat la Call Centerul Raiffeisen. De acolo i s-a comunicat că banii nu vor intra în contul de economii, fiindcă niciun alt individ nu poate depune bani în acel cont, în afara sa. Totodată i s-a spus că persoana care i-a expediat suma respectivă va trebui să facă o cerere de stornare a banilor, pentru a-i recupera.
În aceeași zi, clientul Raiffeisen s-a dus la sucursala aflată la intersecția Șoseaua Pantelimon – Șoseaua Morarilor. El i-a prezentat din nou cazul său unei consiliere, care i-a cerut ajutorul unui alt consultant. Cum nici acesta nu știa să dea un răspuns concret, s-a dus la un alt consultant financiar care l-a dumirit: suma virată nu va ajunge în contul de economii, ci se va întoarce în contul de unde a plecat.
În concluzie, când aveți o nelămurire în privința contului dumneavoastră sau a vreunei tranzacții ce implică banca Raiffeisen, nu vă opriți la un singur consultant, ar fi bine să întrebați mai mulți, cine știe, poate veți găsi, în cele din urmă, și răspunsul corect.
Vezi și Anunț de ultimă oră! Cadoul lui Gigi Becali pentru copilul de 6 ani care și-a salvat surorile
Halucinant! Cum a ajuns Oana Bîzgan să fie membru în trei Consilii de Administrație
S-a deschis Mormântul Sfânt după 500 de ani! Descoperire uluitoare
