Șase roboți umanoizi au lucrat timp de 24 de ore într-un magazin din Shanghai, unde au servit clienți, au pregătit cafea și au primit sarcini de curățenie sau de aprovizionare. La final, numai patru au trecut evaluarea de performanță a companiei care a organizat experimentul.
Rezultatul arată dificultățile întâlnite de mașini într-un spațiu comercial în care situațiile se schimbă permanent. Nu demonstrează însă că roboții au obosit asemenea oamenilor sau că lipsa pauzelor a provocat problemele: explicațiile prezentate privesc gestionarea obstacolelor și îndeplinirea sarcinilor.
O tură completă într-un magazin din Shanghai
Experimentul a fost organizat de compania chineză AGIBOT și s-a desfășurat între 2 noiembrie, ora 10:00, și 3 noiembrie, ora 10:00. Cei șase roboți au fost testați într-un magazin, nu doar într-o demonstrație scurtă, cu o singură operațiune repetată.
Intervalul ales a inclus aglomerația de la prânz, orele de vârf ale serii, activitatea din timpul nopții și comenzile pentru micul dejun. Roboții au avut astfel de înfruntat ritmuri diferite de lucru și schimbări ale numărului de clienți.
Responsabilitățile au fost împărțite între interacțiunea cu oamenii, manipularea produselor, prepararea cafelei, servirea alimentelor și curățenie. Testul a urmărit mai multe activități obișnuite într-un magazin, fiecare cu propriile dificultăți practice.
Ce au reușit roboții în cele 24 de ore
Potrivit datelor comunicate de AGIBOT, roboții au finalizat împreună 1.730 de sarcini. Bilanțul include 683 de interacțiuni cu clienții și 369 de operațiuni de preluare și livrare a produselor.
Au mai fost înregistrate 147 de comenzi de cafea și 126 de serviri de mic dejun. În zona de întreținere a magazinului, compania a raportat 277 de sarcini de inspecție și reaprovizionare a rafturilor, precum și 128 de operațiuni de curățare a meselor.
Aceste cifre reprezintă bilanțul comunicat de organizator pentru întreaga echipă. Ele nu arată că fiecare robot a îndeplinit toate responsabilitățile primite și nici nu înlocuiesc evaluarea individuală de la sfârșitul turei.
Un coș de gunoi a schimbat traseul robotului
Unul dintre roboții care nu au trecut evaluarea era însărcinat cu curățenia. Acesta s-a confruntat cu un coș de gunoi plin, care îi bloca traseul planificat, iar situația nu a fost rezolvată prin continuarea normală a activității.
Robotul a deviat de la traseul atribuit, a ieșit din magazin și nu s-a întors la poziția sa. Episodul a evidențiat o problemă de adaptare la un obstacol apărut în spațiul de lucru.
Relatarea experimentului nu prezintă această ieșire ca pe o decizie conștientă de a abandona serviciul. Comportamentul observat trebuie separat de comparațiile cu reacțiile unui angajat: este vorba despre o mașină care nu a gestionat corespunzător situația întâlnită.
Reaprovizionarea rafturilor a creat alte dificultăți
Al doilea robot care nu a îndeplinit criteriile companiei avea atribuții de inspecție și reaprovizionare. Acesta nu a ținut pasul cu nevoile magazinului, fiind semnalată lipsa inițiativei în identificarea și completarea produselor care se vindeau.
Într-un asemenea test, simpla mutare a unui produs nu acoperă întreaga sarcină. Robotul trebuie să recunoască articolele, să observe locurile care necesită completare și să gestioneze obiectele așezate greșit, în timp ce activitatea comercială continuă.
Dificultatea este diferită de executarea unei mișcări într-un spațiu pregătit în prealabil. Rafturile și culoarele se modifică odată cu intervențiile clienților, iar sarcina trebuie îndeplinită în aceste condiții schimbătoare.
Evaluatorii au introdus și obstacole deliberate
În timpul experimentului, evaluatorii le-au cerut roboților să deosebească băuturile cu zahăr de variantele fără zahăr. Au schimbat și poziția pachetelor de gumă de mestecat, pentru a verifica dacă mașinile le puteau pune la loc.
Un culoar a fost blocat cu o persoană și o cutie, într-un test de detectare a obstacolelor și de deplasare. Aceste probe au adăugat situații neprevăzute peste activitățile obișnuite ale magazinului.
Bilanțul rămâne unul mixt: numeroase sarcini finalizate, dar două evaluări individuale nereușite. Experimentul oferă exemple concrete despre limitele funcționării autonome în comerț, fără să stabilească o regulă generală despre nevoia roboților de pauze sau despre înlocuirea integrală a personalului uman.
Surse: Antena 3 CNN.
