România înregistrează o rată de adopție fulminantă a plăților digitale, în ciuda faptului că numerarul rămâne încă dominant în anumite zone, în special în mediul rural. Plățile contactless au devenit norma și metoda preferată de plată a românilor, în timp ce utilizatorii migrează tot mai mult către plata cu telefonul mobil și cu dispozitive wearable, a declarat Cosmin Vladimirescu, General Manager Mastercard România și Croația, în cadrul ZF Bankers Summit 2026.
Explozia plăților contactless
„Plățile contactless au devenit norma. Cu siguranță asta este metoda de plată preferată. Lumea migrează către plata cu telefonul sau plata cu wearables, cu ceasul. Cu siguranță, plățile cu cardul fizic sunt în scădere ca pondere", a explicat Vladimirescu în intervenția sa la evenimentul organizat de Ziarul Financiar.
Această evoluție reflectă o transformare profundă a comportamentului de consum al românilor, care adoptă din ce în ce mai rapid tehnologiile moderne de plată, în special în zonele urbane. Trendul este accelerat de facilitățile oferite de bănci și de infrastructura tot mai extinsă de terminale POS contactless.
Rata de adopție „fulminantă"
Cosmin Vladimirescu a subliniat că România se distinge printr-o rată de creștere remarcabilă a utilizării plăților digitale. „România este o țară în care rata de adopție a plăților digitale este absolut fulminantă și nu încetează să mă uimească", a declarat acesta.
Comparativ cu perioada de acum 7-8 ani, când gradul de penetrare era de aproximativ 45%, acum gradul de bancarizare a depășit 71%, iar tendința este în continuă ascensiune. „Uitându-mă în perspectivă, cred că mai mult de 7-8 ani în urmă eram pe la 45%. Deci rata de creștere este fulminantă și s-a văzut chestia asta", a completat Vladimirescu.
Provocări în zona rurală
Deși evoluția este impresionantă la nivel național, există încă discrepanțe semnificative între mediul urban și rural. Gradul de penetrare al plăților electronice în zona rurală rămâne încă scăzut, dar noile tehnologii promovate de Mastercard și alți jucători din industrie ar putea schimba această realitate.
„Acum avem metode foarte simple, foarte ieftine, foarte eficiente, care să permită comercianților să accepte plata cu cardul. SoftPOS-uri. Transformarea unui telefon mobil într-un dispozitiv de plată", a explicat reprezentantul Mastercard.
Comerțul online și plățile viitorului
O atenție deosebită este acordată segmentului de comerț electronic, unde așteptările consumatorilor sunt din ce în ce mai ridicate. „Este foarte importantă traiectoria comerțului online și e foarte important să înțelegem că consumatorul român educat, bancarizat, în special din zona urbană, are aceleași așteptări indiferent unde plătește. Plățile trebuie să aibă aceleași atribute, adică trebuie să fie rapide, sigure, intuitive și să aducă niște beneficii", a punctat Vladimirescu.
Compania estimează că în a doua parte a anului 2026 se va observa o creștere accelerată a acceptării plăților digitale în întreaga țară, trend care a început încă de la începutul anului.
Inovații: agentic payment și programe de loialitate
Pentru viitor, Mastercard pariază pe tehnologii emergente precum „agentic payment" – plăți intermediate de agenți AI – care ar putea cunoaște o creștere semnificativă în România. Această tehnologie ar permite realizarea de plăți prin intermediul asistenților vocali inteligenți, fără intervenția directă a utilizatorului.
De asemenea, compania a lansat la începutul anului 2026 un program de loialitate în care deja au integrat trei bănci partenere. Programul permite posesorilor de carduri Mastercard să adune puncte la fiecare plată făcută la comercianții parteneri.
Surse: Ziarul Financiar, Mastercard România
